當?shù)貢r間2月22日，海爾·印度在海德國際會議中心( hicc )舉辦了新品互動活動，僅一天就發(fā)布了83種新品。 為了滿足顧客在物聯(lián)網(wǎng)時代對智能互聯(lián)網(wǎng)家電的訴求，其大部分產(chǎn)品都可以提供智能家居處理方案。 新產(chǎn)品的加入進一步壯大了海爾印度家電的隊伍，也為處理顧客越來越多的差異化訴求提供了可能。

83種新品、14000名顧客的在線體驗

在對話現(xiàn)場，來自印度各地的500多名合作伙伴共同體驗了海爾智能家居場景和先進的智能處理程序。 峰會在facebook live上現(xiàn)場直播，超過14，000名客戶在線體驗了海爾智能家居給生活帶來的新變化。

這次，海爾印度更新了空調(diào)、洗衣機、冰箱、電視、小型家電等所有種類的產(chǎn)品。 通過增加83種新產(chǎn)品，海爾印度希望實現(xiàn)全家家電之間的互聯(lián)互通，為客戶提供越來越多的智能體驗和生活便利。 具體來說，在智能廚房的場景中，智能大屏幕冰箱會根據(jù)客戶的健康狀況和飲食習慣向家人推薦健康食譜在智能陽臺的場景中，洗衣機可以用手機遠程操作進行洗滌，遇到洗滌劑不足等情況時會主動注意智能等

另外，海爾印度也整合并完善了互聯(lián)網(wǎng)的銷售和服務。 海爾通過在印度有20，000個經(jīng)銷商的強大互聯(lián)網(wǎng)進一步強化了客戶群，539個以上的服務中心能夠迅速響應客戶的訴求。 如果顧客打電話到服務呼叫，最近的服務人員會在最短的時間內(nèi)提供上門服務，很多店提供全天候、每周7天的無限制上門服務。 海爾通過產(chǎn)品+服務的雙重升級給客戶帶來了良好的體驗。

本土化戰(zhàn)術，海爾在印度市場扎根

客戶訴求創(chuàng)新產(chǎn)品是海爾印度穩(wěn)定發(fā)展的重要原因。 除了83款新品外，迄今為止，海爾登對比了之前流傳的冰箱空之間的不足問題，推出了直冷單門冰箱系列，可提供242l和262l兩種容量選擇，較同容積的空冷冰箱為44

通過正確把握顧客訴求，海爾迅速成為國內(nèi)企業(yè)品牌，布局工廠和工業(yè)園區(qū)以滿足顧客訴求。 目前浦那工業(yè)園區(qū)涵蓋冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視等產(chǎn)品生產(chǎn)，位于北方州的大諾伊達第二工業(yè)園區(qū)今年10月正式投產(chǎn)后，將進一步擴大生產(chǎn)能力，減少印度白色家電的進口。 通過客戶和領域的認同，“印度制造”的海爾產(chǎn)品逐漸成為當?shù)卦鲩L最快的企業(yè)品牌。 根據(jù)相關機構的數(shù)據(jù)，海爾印度2019年的整體業(yè)務增長率超過了30%。