隨著ai時代的加速，第五代地圖——人工智能地圖誕生了。 5月9日，百度副總裁、百度首席新聞官( cio )、百度地圖事業部總經理李瑩亮相混沌大學課堂，以“新一代人工智能地圖:從發現到實踐”為主題，把握百度地圖在穩定市場格局下的科技浪潮，構建極其ai產品的體驗，構筑差異化壁壘，

(百度副社長、百度首席新聞官、百度地圖事業部社長李瑩)

在課堂上，李瑩分享了百度地圖的價值觀:基于訴諸客戶的發現，通過ai技術創新實踐，推動了產品的進化，構建了精致的地圖體驗。 她說:“百度地圖自2005年開通15周年以來，在ai技術浪潮中首次升級為新一代人工智能地圖，搭建了中國最大的智能化位置服務平臺，憑借眾多行業的突破性創新，成為了第五代地圖的引領者。”

(百度地圖15年的迅速發展歷史)

(百度地圖價值觀)

創造逼真、準確、時效、互動性強的地圖體驗

擁有“精致”價值觀的百度地圖將顧客多元化、個性化的訴求總結為真實、準確、時效、互動四個方面，并在此基礎上創新創新產品技術，優化顧客體驗。

真實準確是客戶對地圖的核心需求。 在真實情況下，百度地圖基于覆蓋全球的大量數據，支持尖端ai技術，以構建平臺財富拷貝生態的活動預覽、短片視頻等豐富形式的多維度描繪真實世界，連接多個服務小程序，為客戶移動提供單一 百度地圖構建了以ai為核心的“1+3”智能旅游產品矩陣，不僅給國內客戶帶來了視聽一體化感知現實世界的體驗，更走向了世界，為國人的出國旅行提供了無限的便利。 在準確方面，百度地圖達到了基于“ai慣導+基礎定位能力”準確識別客戶駕駛狀態，即使定位信號微弱也能繼續導航的行業創新能力。 百度地圖發布的精準誘惑和智行兩大功能，可以幫助客戶準確到達目的地，并為客戶提供多種交通出行組合方案，使出行效率最大化。

除了“真實”和“準確”之外，地圖服務的時間長短和互動性也是客戶多元化訴求的重點。 時效方面，在駕駛場景下，百度地圖發布通行時間推算功能，不僅可以實時動態推算出行所需時間，還可以全面綜合歷史所刻的路況、路線使用時間，給出出發時間點的合理建議。 在公共旅游場景中，百度地圖可以在全國多個城市開啟實時公交功能，定位公交實時位置，準確計算到達時間，提高出行效率，讓客戶通過公交地鐵客流量查詢功能實時了解車輛擁擠程度。 在交互方面，百度地圖的智能語音助手已經具備了覆蓋全場景的語音交互能力，通過用戶的“動不動手”可以輕松安全地移動。 然后，考慮到客戶對語音情感表達的訴求，百度地圖推出了全球首款地圖語音定制產品，讓地圖語音包成為所有人日常可以移動的溫柔陪伴，而不是明星的專屬。

百度地圖是在優化客戶體驗方面的穿透鉆取，得到了客戶的同意。 近兩年來，百度地圖客戶規模持續增長，整體滿意度增長率達到10.7%，dau和mau逐年增加，智能語音累計客戶數更是一年翻一番，百度地圖定制語音包下載量接近2000萬。

能夠實現各行業智能產業升級的戰場

加快5g互聯網、人工智能、大數據中心等“新基礎設施”建設，是“疫情”后加快經濟重建的重要動力。 人工智能行業依托百度深耕多年的ai技術，百度地圖率先演化為“新一代人工智能地圖”，運用ai技術不斷改革創新人們的移動體驗。 并且，作為中國最大的智能化位置服務平臺，百度地圖以與地理位置密切相關的服務和領域為主戰場，以地圖時空大數據智能化應用領域為新戰場開拓，充分輔助國家宏觀經濟決策，帶動ai能力成為全球

從宏觀層面看，百度地圖已成為支撐國家宏觀經濟決策的戰術層面資源。 根據ai時空大數據，百度地圖可為各行業提供人口挖掘、客群解體、旅游研究、位置判斷等人、地、物研究，為國家城市規劃提供重要參考。 并且，百度地圖還致力于將智能交通處理方案滲透到城市的各個角落，輔助優化交通管理資源，與政府合作建立智能管理系統，比較有效地緩解城市的“交通病”，提高城市的交通運行效率。 在此次新冠肺炎疫情防控中，百度地圖移動大數據平臺為相關部門機構指導人力物力采購提供了有益的參考，幫助全社會企業活動恢復開工科學、有序、安全進行，為城市快速發展提供了有力的科技支撐，已經成為政府機構、媒體、公眾

在垂直領域的賦能方面，百度地圖為快遞物流、車輛出行、智能汽車、智能穿戴等領域提供定制化處理方案，賦能伙伴實現智能化升級。 比如百度地圖做的智能物流引擎服務，可以幫助圓通等公司收款點輸入更準確，快遞單據更高效，卡車運輸更規范，推廣整個物流區域的這個插件。 百度地圖的網約車處理方案，比已經有效的配套網約車合作伙伴提高了派單、乘車等各個環節的運營效率，獲得了完整的司乘體驗。 截至目前，百度地圖注冊開發者數量達到180萬人，日均位置服務請求次數超過1200億次，服務移動應用數量也達到50萬人。

ai技術的加持為構建差異化壁壘提供重要的保障

無論是滿足客戶的移動訴求，還是將地圖能力與各行業融合快速發展，百度地圖使用ai技術構建的差異化壁壘顯而易見。

從地圖上說，道路數據是基礎，數據在生產效率、質量等方面的提高是地圖準確的前提保障。 作為新一代人工智能地圖，百度地圖成立了自年建采隊以來，中國規模最大、ai技術最強的數據采編隊伍，不僅擁有300輛專業采集車和豐富全面的采集設備，而且擁有高自動化、致密而專業的制作流程。 目前，百度地圖80%的數據生產環節已經實現了ai化，與以前流傳的地圖生產技術相比，效率提高了10倍以上。

除了大量的數據收集外，核檢時刻發生變更的poi新聞對地圖也是一大考驗。 百度地圖將ai智能客服技術的深度應用于poi核查業務，以機器代替人工，自動打電話，發出通知或提出問題，以該核查事務所變遷、營業時間變更等新聞為核心，基于語音識別、語義理解、自然語言解決等技術。

在ai引領的第四次工業革命下，百度地圖已經迅速發展為新一代人工智能地圖，在眾多創新功能的落地探索中逐漸構建了自己的核心競爭力。 未來，隨著5g、人工智能等成為經濟增長的“新基礎設施”，百度地圖將激發更大的移動可能性，進一步服務公眾和社會。