便捷性

O2O的主要特點之一是其便捷性。通過O2O平臺，用戶可以在線下單、在線支付、在線預約等，無需跑腿，節省了大量的時間和精力。另外，O2O還提供了配送服務，讓用戶更加方便地收到商品或享受服務。

個性化

O2O的另一個主要特點是個性化。通過O2O平臺，用戶可以根據自身的需求和偏好，選擇適合自己的商品或服務。O2O平臺通常提供了豐富的商品和服務選擇，用戶可以根據自己的喜好進行挑選，滿足個性化的需求。

互動性

O2O的第三個主要特點是互動性。O2O平臺不僅提供了商品和服務的信息展示，還提供了用戶評價、在線咨詢、互動社區等功能。用戶可以通過這些功能與商家和其他用戶進行交流和互動，獲取更多的信息和意見。同時，商家也可以通過互動功能了解用戶的需求和意見，進一步提升商品和服務的質量。

綜上所述，O2O的主要特點包括便捷性、個性化和互動性。這些特點使得O2O成為人們購買商品和享受服務的重要途徑，為用戶提供了更加便利、個性化和互動性的消費體驗。