“谷歌再戰(zhàn)亞馬遜:持續(xù)優(yōu)化電商服務(wù)”
據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道,谷歌最近宣布了一項(xiàng)計(jì)劃,旨在與亞馬遜電子商務(wù)展開更有效的競(jìng)爭(zhēng)。 年、年、年、2019年一樣,谷歌在網(wǎng)上購(gòu)物中與亞馬遜認(rèn)真戰(zhàn)斗。
年,隨著新型冠狀病毒大爆發(fā)襲擊美國(guó),網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的研發(fā)和與亞馬遜的有效競(jìng)爭(zhēng)越來越迫切。 因?yàn)樵谛鹿跒?zāi)禍期間,客人盡量不去店里,而是在網(wǎng)上買東西。
周四,谷歌宣布了一個(gè)步驟,以吸引越來越多的賣家和產(chǎn)品進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站。 這包括免除銷售傭金,允許零售商采用第三方支付系統(tǒng)和訂單管理服務(wù),如shopify。 傳統(tǒng)零售商只能采用谷歌自己的系統(tǒng),但目前谷歌購(gòu)物的銷售額傭金因產(chǎn)品而異,在5%到15%左右。
谷歌是在互聯(lián)網(wǎng)上搜索新聞的起點(diǎn),但在搜索客戶想購(gòu)買的產(chǎn)品時(shí),谷歌并不一定是它的起點(diǎn)。 許多美國(guó)人的習(xí)性是在購(gòu)物時(shí)在亞馬遜上搜索產(chǎn)品。 這樣,亞馬遜就可以高速發(fā)展自己的廣告活動(dòng),對(duì)谷歌的主要盈利引擎構(gòu)成威脅。
谷歌對(duì)亞馬遜的7年之戰(zhàn),可以用輸贏多或少來表現(xiàn)。 年,谷歌推出了谷歌shopping express,提供免費(fèi)當(dāng)日配送服務(wù)。 只要支付95美元的年費(fèi),客戶就可以享受快運(yùn)服務(wù)。 這項(xiàng)服務(wù)也打算配送食品雜貨。 但是,谷歌終于放棄了這項(xiàng)服務(wù)。
此后,谷歌快遞逐漸發(fā)展成為網(wǎng)上購(gòu)物中心,聚集了塔吉特和百事可樂等頭部零售商。 年,沃爾瑪加入谷歌網(wǎng)上商店,但合作如花。 去年,谷歌又退出了谷歌高速,推出了谷歌購(gòu)物( Google shopping ),并推出了一鍵購(gòu)買的功能。 這樣,購(gòu)物者就可以使用谷歌賬戶中存儲(chǔ)的信用卡新聞,直接完成交易而無需離開網(wǎng)站。
今年,谷歌邀請(qǐng)了paypal前高管比爾·雷迪( bill ready )擔(dān)任商務(wù)總裁,加強(qiáng)了與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)。
4月,谷歌宣布,任何人都可以在購(gòu)物平臺(tái)上免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品新聞。 改變了向以前的賣家發(fā)布產(chǎn)品新聞之前必須購(gòu)買廣告的政策。 該公司還宣布,免費(fèi)產(chǎn)品發(fā)布也將出現(xiàn)在谷歌搜索展示的結(jié)果中。 通過免除產(chǎn)品公開和銷售的價(jià)格,谷歌旨在吸引越來越多的零售商到自己的平臺(tái)上,向大搜索客戶展示這些待售產(chǎn)品。
在采訪中,淑女說,疫情爆發(fā)前,大部分零售商都落后于電商。 隨著更多的顧客在近幾個(gè)月開始網(wǎng)上購(gòu)物,這一差距將繼續(xù)擴(kuò)大。 這是因?yàn)樯贁?shù)頭部電商吞噬了線上銷售的成長(zhǎng)量。
他說,我們希望保證網(wǎng)上銷售既方便又便宜。
新措施將很快在美國(guó)實(shí)施,預(yù)計(jì)今年將逐步向其他國(guó)家宣傳。 谷歌表示,亞馬遜有庫(kù)存的賣家可以直接將產(chǎn)品列表移動(dòng)到谷歌,而無需轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)格式。
谷歌的舉措肯定是在向亞馬遜示威,但雷迪拒絕討論亞馬遜,只表明顧客受益于多元化和繁榮的賣家生態(tài)系統(tǒng)。 沒有電力公司能夠滿足客戶所有的要求。
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