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殺熟這個(gè)詞我想很多伙伴都經(jīng)歷過，大數(shù)據(jù)的殺熟可能大部分人都沒聽過。 作為新的道路，新的游戲現(xiàn)在滲透到我們的日常生活中。

你坐出租車、訂酒店、買會(huì)員這種不正常的行為，你可能沒有觀察過，是在我們非常信任的商家不知不覺中被殺害的。 今天帶著暴露的態(tài)度，給大家看看現(xiàn)在他們是怎么殺熟的吧。

熟了殺是熟了

“殺熟”是常言道的，有句話叫做“人會(huì)成為寶藏”。 人與人之間，了解彼此，了解根，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)久的信賴。 也就是說，熟人容易工作，在關(guān)鍵時(shí)刻，熟人之間可以獲得更高的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。 中國(guó)自古以來就是熟人社會(huì)。 但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)合理性侵蝕熟人關(guān)系，社會(huì)上出現(xiàn)了一些以熟人為對(duì)象謀取利益的行為。 也就是說，殺熟。

現(xiàn)在，在極端利己主義、個(gè)人主義的驅(qū)使下，熟者已經(jīng)成為一些人直接獲利的吞并目標(biāo)，出現(xiàn)了所謂的殺熟現(xiàn)象。 殺熟，簡(jiǎn)言之就是絞盡腦汁，不擇手段地專門賺錢，欺騙熟人財(cái)物，損害人的利益，損害人的利益，損害人的利益。 看，面帶笑容，在親切的搭訕、問候中，溫柔地宰殺你。

以上兩個(gè)故事來自百度百科，但很明顯這種現(xiàn)象在社會(huì)上相當(dāng)普遍。 當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，我們?cè)絹碓缴俚倪x擇向小商人購(gòu)買商品，取而代之的可能是各種EC平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的費(fèi)用。 可以不帶錢出門，有手機(jī)就可以完成所有支付行為，但出乎意料的是這些正規(guī)交易中出現(xiàn)了殺熟行為。

微博@廖師傅廖師傅，揭露大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象

最近有消息稱推特爆炸了。 一位名叫@廖師傅廖師傅的推特用戶，親自講述了自己被大數(shù)據(jù)殺死的經(jīng)歷。 這個(gè)網(wǎng)友在常見的旅游網(wǎng)站上預(yù)定了特定的酒店房間，多年來價(jià)格基本都在380-400元左右，但是在前臺(tái)問了一下酒店的價(jià)格只有300元，在朋友的賬戶上查了一下也是300元，但是自己

可以說事件一發(fā)生，一石激起千層浪。 不僅是酒店的預(yù)訂，機(jī)票的預(yù)訂、電影票的購(gòu)買、出租車的出行都有殺手锏的現(xiàn)象，網(wǎng)友們也開始陸續(xù)吐露日常遭遇的各種屠宰經(jīng)歷。

大數(shù)據(jù)時(shí)代殺熟不堪，無法防止

網(wǎng)上沖浪其實(shí)不只在中國(guó)。 2000年在亞馬遜出現(xiàn)過價(jià)格差異。 當(dāng)時(shí)，亞馬遜顧客刪除瀏覽器的餅干后，瀏覽以前的dvd時(shí)發(fā)現(xiàn)，商品從26.24美元跌到了22.74美元。

消息一出，潮水般的譴責(zé)聲涌向亞馬遜。 隨后，亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯公開道歉稱，這是針對(duì)每個(gè)客戶展示的差別定價(jià)實(shí)驗(yàn)，與客戶數(shù)據(jù)無關(guān)，都是為了測(cè)試。 但是，在當(dāng)時(shí)那樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，顯然沒有引起多大的風(fēng)波。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商家之所以如此明目張膽地殺氣騰騰，主要是因?yàn)樾侣劦牟粚?duì)稱。 在這樣一個(gè)數(shù)據(jù)共享的時(shí)代，商家可以隨意了解你的個(gè)人新聞，通過大數(shù)據(jù)了解每個(gè)人的費(fèi)用習(xí)慣，只看別人的訂單，但客戶卻不知道。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，對(duì)價(jià)格不敏感的土豪或使用公款旅行的客人，即使價(jià)格貴一點(diǎn)他們也不在意，相反講究?jī)r(jià)格的人會(huì)便宜給你。 雖然這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上沒有問題，但是商家會(huì)利用你的個(gè)人新聞?wù)页瞿愕闹С隽?xí)性，所以只定制你自己的支出方案真的有點(diǎn)可怕。

花費(fèi)熟練的時(shí)間并不違法

那么，有人會(huì)問，殺了熟人就不違法嗎？ 筆者確實(shí)可以對(duì)你說“不違法”。 根據(jù)我國(guó)《價(jià)格法》第十四條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)提供相同商品或者服務(wù)、具有同等交易條件的其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)行價(jià)格歧視。 由于該法未對(duì)同等交易條件進(jìn)行比較詳細(xì)說明，根據(jù)該規(guī)則，部分平臺(tái)基于地理位置、手機(jī)型號(hào)、瀏覽記錄、費(fèi)用記錄的差別定價(jià)不得與價(jià)格歧視劃等號(hào)。 另外，根據(jù)歐美的一點(diǎn)相關(guān)法律，這種行為也沒有被判定為違法。

這就像會(huì)員在花錢一樣，如果你成為會(huì)員當(dāng)然會(huì)受到優(yōu)待，沒有充值的人就只能隨波逐流一樣，沒有人會(huì)懷疑這種行為是違法的。 但是，本質(zhì)上，商家根據(jù)客戶的成本效益而不同是沒有問題的，但在道理上不能接受。

說到會(huì)員，我想大家都不知道，參加qq需要會(huì)員，看視頻需要會(huì)員，聽音樂需要會(huì)員，甚至拍小照片也需要會(huì)員，但這個(gè)小會(huì)員還有個(gè)小故事。

蘋果的形狀深也不熟

現(xiàn)在的高端智能手機(jī)基本上分為以蘋果為中心的ios和以國(guó)產(chǎn)手機(jī)為代表的安卓陣營(yíng)兩個(gè)陣營(yíng)，其中有一個(gè)有趣的事件。 也就是說，一般的蘋果顧客在享受服務(wù)方面比安卓顧客要花更多的錢。

ios系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的第三方服務(wù)價(jià)格完全不同

于是，筆者也進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，對(duì)騰訊視頻和艾奇視頻的會(huì)員收費(fèi)進(jìn)行了測(cè)試，真的嚇了一跳。

首先，是艾奇錄像的會(huì)員費(fèi)。 安卓的顧客不管是包月還是包年，都比蘋果的顧客貴，但在包年服務(wù)上相差40元。 可見這差距還不是普通的小差距。 騰訊的視頻也是如此，即使是同一個(gè)包年，其費(fèi)用也相差35元。

騰訊視頻會(huì)員購(gòu)買畫面左:安卓右ios

愛琴會(huì)員購(gòu)買畫面左:安卓右ios

除了筆者的測(cè)試外，網(wǎng)上還有很多網(wǎng)民在進(jìn)行其他APP的測(cè)試，只要是qq會(huì)員、優(yōu)酷會(huì)員、主流APP都存在這種現(xiàn)象。

不得不說，當(dāng)我們比較這些視頻網(wǎng)站會(huì)員罰筆的時(shí)候，蘋果還猛地插在這里，蘋果真的玩得太多了。

順便說一下，蘋果的顧客為了購(gòu)買第三方服務(wù)必須付更多的錢。 這還是要從蘋果的APP生態(tài)圈開始。 ios和安卓系統(tǒng)的最大區(qū)別是封閉的特征，所有ios設(shè)備想要下載APP都需要從蘋果自家的app store下載。 也就是說，任何APP在上架之前都必須接受蘋果的內(nèi)部審查。 這種情況自然是我的地盤聽我說的，各種條條框框都必須遵守蘋果的規(guī)定。

所有向ios客戶支付的款項(xiàng)都必須通過app store認(rèn)證

其中有規(guī)定，所有收費(fèi)軟件和功能都必須從蘋果app store的行走窗口支付，但這條路并不尋常。 蘋果必須從那里收取30%左右的抽屜(或服務(wù)費(fèi))。 作為APP開發(fā)者，我覺得自己掏腰包給蘋果是不愿意的，但自然會(huì)出現(xiàn)這種情況，購(gòu)買會(huì)員必須從APP上支付，從這里走必須留下購(gòu)買的錢。

所以蘋果的會(huì)員費(fèi)用比安卓略高，是這其中的30%。 俗話說羊毛出在羊身上，苦的還是我們的顧客。 我們不僅要花錢跳廣告舞，還要忍受兩家企業(yè)，還要忍受我們的壓榨。

還記得幾年前的微信大戰(zhàn)中，蘋果強(qiáng)制取消微信的贊賞功能嗎？ 其主要原因是微信的贊賞功能直接去微信支付，沒有通過蘋果的支付渠道。 蘋果當(dāng)然會(huì)不高興。 這是因?yàn)槲⑿劈c(diǎn)贊功能被強(qiáng)制關(guān)閉。

在我以為蘋果會(huì)上演不用蘋果，微信上不用蘋果的大戲的時(shí)候，兩家突然緩和了，似乎宣布將來會(huì)再次在線上贊賞其功能。 兩個(gè)富裕的敵國(guó)巨頭似乎都不想流血。 微信在中國(guó)的地位不需要過多說明。 如果蘋果讓微信癱瘓，將會(huì)直接失去中國(guó)市場(chǎng)。 失去中國(guó)市場(chǎng)的話，蘋果的生活也會(huì)變差吧。

當(dāng)然，蘋果擺脫軟件服務(wù)的應(yīng)該不再是信息了吧。 關(guān)鍵是，比起其他平臺(tái)登場(chǎng)的大數(shù)據(jù)，蘋果企業(yè)顯然是老司機(jī)，不是熟練的做法，而是生客、熟客都用我熟練的價(jià)格領(lǐng)取的做法。 這樣的玩法顯然很好。

我說兩件關(guān)于成熟的事

據(jù)美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，約76%的美國(guó)成年人發(fā)現(xiàn)，別人購(gòu)買同樣的商品的價(jià)格會(huì)讓自己變得更便宜。 作為成本效益相對(duì)較差的國(guó)民，這種心情只會(huì)更加嚴(yán)重。 這是因?yàn)樵诰€成本可以理解，但在感情上不能接受。

筆者是九零后，也是線上顧客，從法理上可以理解商家的殺熟邏輯，但確實(shí)會(huì)損害顧客的感情。 據(jù)我們所知，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用環(huán)境非常浮躁。 各企業(yè)為了賺錢真的很頭疼。 視頻網(wǎng)站因?yàn)?20秒的廣告而叫囂，雖然是百兆光纖卻享受龜速的下載，要獲得高質(zhì)量的服務(wù)只有給會(huì)員充電。

作為客戶，我們就像屠宰的羔羊一樣，交給他們屠宰。 無論是哪個(gè)平臺(tái)、哪個(gè)系統(tǒng)，都沒有從客戶的角度實(shí)際考慮過問題。 只是從客戶那里接收，作為客戶什么也做不了。 他們明明說你有錢，我給你多少錢我們也反擊不了。

其實(shí)，經(jīng)過這樣的調(diào)查，筆者對(duì)這種費(fèi)用高昂的環(huán)境感到痛心。 因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止還沒有處理這種殺手锏的做法，所以我們能做的就是，如果想要充值會(huì)員的話，換乘安卓機(jī)，如果想預(yù)約酒店的話，可以比三家公司便宜訂購(gòu)商品，或者重新申請(qǐng)賬戶。 這一切只能由我們坐等死亡，只能被動(dòng)承受。 今后我們的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)只是想讓更多的顧客考慮。 不要只想著錢。 價(jià)格差別化是不犯法的，但確實(shí)傷害了顧客對(duì)誠(chéng)信的感情。