Shopify開店建站營銷推廣賣家平臺后臺中文指南 – Refund an order/退款操作
在你的shopify后臺 Orders頁面中,可以完成退款,重新入庫,發送通知等操作。
PS:
盡管大多數Shopify支持的支付網關都允許你在你的后臺中處理退款,但是有些網關卻要求你在他們的網站上完成退款操作。
退款步驟:
1,進入你的Shopify店鋪后臺,點擊Orders → 進入訂單列表頁面.
2,選擇要辦理退款的訂單號
3,在打開的訂單詳情頁面的右上角,點擊Refund
4,在彈出的退款對話框中,輸入要退款的產品數量,全部退款就全部輸入數量,部分退款就輸入要退款的產品數量。
5,如果需要重置庫存,則勾選Restock X items. 如果需要通知顧客,記得勾選Send a notification email to the customer.
6,完成確認無誤后,點擊Refund 退款金額數 ,完成退款操作。
注意:
Refund with 那一欄的金額默認是小于Total available to refund(總計可退款),因為
Shopify系統默認的退款不退運費。 實際操作中需要根據你店鋪的退換貨policy來決定。另外要注意的是,如果顧客使用了折扣碼,你退款的金額可能會大于顧客實際付的金額。在操作退款時請務必小心,此操作不可逆。
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