黑莓手機在全球高端智能手機市場的衰退可能再也無法挽回，但在印度尼西亞卻意外擁有眾多粉絲。

許多印度尼西亞人仍然反復采用黑莓messenger ( BBM )的原因是，即使有些人不再采用黑莓設備，也有朋友群體和家庭群體。

今年30歲的fredi ferdianto是典型的bbm客戶，來自印度尼西亞東爪哇地區的主要貿易港口城市蘇拉巴亞。 fredi有四個bbm賬戶，這些賬戶主要用于管理銷售中國進口貨物的在線業務。 這四個bbm帳戶中有三個在他的黑莓設備中運行，另一個在安卓設備上使用他自己的私人帳戶。

“比起whatsapp和line，我選擇bbm是因為幾乎所有我認識的人都采用了它。 “”

從全球來看，facebook企業持有的whatsapp占據即時通訊市場的主導地位，其月活動用戶已達到10億人，但在印度尼西亞情況卻大不相同。 黑莓企業今年1月表示，印尼bbm月活動用戶超過5500萬人，成為印尼市場熱門的即時通訊APP。 英國社會交流媒體咨詢公司的數據顯示，whatsapp和facebook messenger在印度尼西亞落后于bbm的市場占有量，兩者的即時通信APP應用活躍用戶都在5000萬左右。 即使facebook公司有這兩個主要的即時通信平臺，也不能保證它們能在各國市場上獨占鰲頭。 這家企業只是籠統地說全球有8億多人使用facebook messenger。 facebook公司發言人表示，去年第四季度facebook在印度尼西亞的月活動用戶達到8200萬人，其中7700萬顧客通過移動設備訪問了該網站。

多虧了bbm出色的安全系統，印度尼西亞的各大公司和專家也依然沉迷于此。 憑借這一廣泛的大眾基礎，印度尼西亞成為僅次于尼日利亞和南非的亞洲bbm的大市場。

為了增加收入，黑莓去年在bbm上線了APP商店，為bbm提供了表情圖、少許虛擬物品和支付方式，為在bbm公共頻道進行企業品牌宣傳的企業提供了廣告工具和付費文案。 僅印度尼西亞就建立了75萬個頻道。 黑莓公司表示，其中許多公司由大型網上零售商建立，用于推動商品和服務的銷售，拉近與顧客的距離。 bbm既可以用于向實物商品和虛擬商品支付費用，也可以配合許多手機錢包的APP應用。 黑莓方面還表示，bbm的表情也很受任何流行的網民歡迎，每月bbm收發的表情超過10億。

加拿大滑鐵盧企業表示，bbm在印度尼西亞的目標是集電子商務、廣告、聊天于一體，創建中國微信這樣的移動生態系統。

黑莓公司負責bbm的副總裁matthew talbot說:“但是，這些APP在印度尼西亞所取得的規模遠遠不及bbm目前的成績。 “”

但是，一些分析師認為，bbm今年在印度尼西亞市場的統治地位將受到其他性能更好的即時通信平臺軟件的威脅。 有分析人士指出，黑莓應該盡快決定想制作什么類型的聊天產品，是像whatsapp那樣的純粹的聊天APP，還是像wechat那樣囊括了眾多功能的平臺型APP。 為了保持bbm在印度尼西亞市場的領先地位，黑莓企業必須認識到該產品的快速發展方向。

“如果bbm從現在開始進化成facebook messenger的風格，可能就太遲了。 “市場研究專家jason mander并不期望bbm進行這種類型的變革。 因為messenger已經有700多個特別定制的擴展類app。 “其實，bbm應該專注于自己的新聞功能，放在快速發展的主要位置。 “”

這個觀點也得到bbm客戶的支持。

“我用line打免費電話，給朋友發表情。”irfan mulya使用的是bbm、line、whatsapp。 “但是我只在bbm聊天。 “這位34歲的上班族和許多印尼人一樣，被line的免費電話和多樣化的表情所吸引，line在印尼國內擁有3000萬顧客，一躍成為印尼第四大即時通訊APP。

但是，黑莓企業依然相信自己的產品可以在印尼市場中占據首位，牢牢支撐椅子，印尼這個市場是世界上僅存的bbm戰勝各即時通訊軟件的陣地。

“我不認為目前印度尼西亞市場上還有其他同類APP，可以與我們正在建設的生態系統相媲美。 特別是考慮到我們在這個市場有這么大的客戶群。 “talbot對bbm在印度尼西亞市場的迅速發展充滿信心。