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7月14日，據國外媒體宣傳報道，微軟首席執行官薩蒂安納德拉( satya nadella )近日認為，增強現實、云計算服務、機器學習和聊天機器人技術將重塑整個it領域，

在多倫多舉行的全球合作伙伴大會上，納德拉指出，近年來，聊天機器人、機器學習、增強現實、基于云服務的自動化技術在公司普及。 在那個主題演講中，納德拉說微軟努力整合這些新技術，采用數字技術來實現業務轉型。

增強現實技術與hololens

微軟的增強現實設備hololens可以在客戶眼前展示現實世界的數字新聞和全息圖像。

納黛拉表示，Microsofthololens設備具備的混合現實功能是個人計算設備的巨大變化，將改變公司內部以前流傳的培訓機制。

為了證實這一點，Microsofthololens部門總經理洛林·巴爾德( lorraine bardeen )向聽眾展示了日本航空/(/K0/)是如何聘用Hololens培養工程師的

在視頻中，巴丁介紹了日本航空空工程師是如何通過hololens設備拓展自己的視野的。 這位視頻工程師使用hololens瀏覽電子郵件、日歷、網頁、skype和power bi軟件。

隨后，巴丁表示，hololens可以在客戶眼前展示飛機噴氣發動機的3d模型。 巴丁可以與3d模型進行交互，通過手勢和語音命令調整模型的大小，突出顯示其中的不同組件，并通過動畫演示和語音證明詳細介紹各引擎組件。

丁先生說hololens發表了公司版和開發者版。

納德拉指出，我希望所有的身體都能充分關注這種新媒體在日常工作中的應用。 因為那確實是有變革的東西。 另外，與現場演示相比，初始版本的hololens的功能有限。

基于云服務的自動化

微軟利用微軟云服務平臺azure，整合自身的協作與通信APP，實現微軟公司級軟件與linkedin等職業社會的互聯網交流

納黛拉指出，如果所有軟件APP都是為了加強不同世界的聯系，將會發生什么？ 他相信微軟正處在加強信息表達的風口上，可以做到這一點。 納德拉認為，通過整合云數據和服務，微軟可以幫助企業建立者有效地自動化業務系統。

納德拉向與會者介紹了美國的ecolab企業如何通過微軟的云服務構建高效的自動化企業業務。

作為全球領先的水、衛生、能源技術和服務供應商，ecolab采用微軟的power bi服務來收集、顯示和分解實時數據，相關APP應用涵蓋了現場管理、銷售、運營等多個業務行業， 微軟展示了ecolab如何采用power bi實時發現和處理顧客提出的冷卻塔相關問題。

通過微軟云服務、人工智能助手cortana、業務流程APP應用dynamics 365的交互，微軟了解了ecolab如何通過服務發出問題報警、現場工程師的經驗、 在整個業務流程中，所有步驟都實現了自動化，從而大大減少了對應的手動呼叫和數據輸入。 問題解決后，現場工程師可以通過動態365進行后續跟蹤反饋。

微軟還展示了如何將dynamics 365與微軟的微軟流量服務結合起來，使公司的業務實現完全自動化。 后者可以連接不同的互聯網服務，因此能夠準確應對事物。 在某些情況下，重要的業務節點啟動后，microsoft flow會向特定客戶發送電子郵件警報和推送通知，并更新整個業務列表。 此外，dynamics 365還會創建適當的重要時間列表并更新記錄。 另外，ecolab使用微軟的powerapps工具創建自己的APP，使客戶新聞更容易查看。

納德拉說，這不僅僅是部署和采用APP。 這是一個連續運行的數字化業務流程。 這就是云計算和云數據的力量，將所有功能(如power bi、powerapps和flow )無縫連接。

在介紹中，通用電氣公司還宣布工業級物聯網平臺predix將在微軟的azure云上運行。

機器學習

納德拉認為，人工智能對公司越來越有吸引力，以許多公司采用微軟提供的22種識別服務的APP編程接口為例。

這些接口允許開發者調用微軟的人工智能服務，如語音識別和計算機視覺APP等。

納德拉說，任何公認的業務流程都可以改變。 麥當勞已經在配送線路的顧客訂單中引入了微軟的自動語音識別系統，展示了微軟如何正確識別顧客訂單的語音。 納德拉解釋說，對這類系統的準確識別來源于微軟識別服務的不斷自適應調整，包括對顧客語音中環境噪聲的濾波和對語音中特定字段的準確識別。 麥當勞將其宣傳給所有的訂單系統，但微軟通過json項目提高了系統識別口語的精度。

納德拉先生指出，我們現在做的是整合識別服務和業務流程。

聊天機器人

微軟認為，未來大部分客戶都將與聊天機器人打交道。

這些聊天機器人可以理解簡單的語音、復制問題、命令，并進行適當的反饋。 納黛拉認為，通過使用這些聊天機器人，我們無需在與客戶的互動中采用APP。 銀行和其他許多公司已經利用微軟的機器人架構微軟bot framework開發了聊天機器人，顧客可以隨時隨地表達信息。

納德拉相信微軟的虛擬助理cortana可以為廣大的計算機客戶提供管理和新聞服務。 向參加者展示了cortana是如何準備會議，通過linkedin的網絡提取了各參加者的個人資料。 隨后，cortana將這些參與者的資料添加到企業crm系統中，并根據其技能和經驗提出了相應的建議。

納德拉指出，這是訪問個人計算業務的新方法。 隨著時間的推移，這種方法將從根本上改變顧客的滿意度。