[前言]一般來說，銀行it升級的周期為4~7年，現在距離上一代升級的熱潮(年)正好有7年。 這7年來，以前流傳下來的集中核心系統受到性能和維持價格的雙重壓力而失去了特點，從網絡制造商那里誕生的國產分布式核心系統越來越成熟。 年，隨著互聯網金融的迅猛發展，網絡分布式架構不斷應用完善，技術逐漸成熟，分布式的新核心系統有各銀行反復升級的趨勢。

在這個分布式新核心系統迭代升級的熱潮之際，信fintech智研中心深入發現了某top20城商行的規劃布局，提出了先進、穩健、高效的分布式微服務架構核心系統的

其原因是，該城商行在梳理新核心系統的訴求時，發現了原有業務系統與通信信道耦合的關系，從而導致了整體通信架構的復雜冗余、通信架構的復雜冗余

后來發現，這種封閉復雜的通信架構導致消息數據碎片化，無法完全利用數據來支持優化策略。 導致營銷服務的分割化，很難發現和管理內在的客戶生命周期。 對渠道的訪問將出現滯后，從而無法滿足業務訴求市場。

基于以上通信架構網訴求痛點的發現內在和梳理，這家top20城商行在多次評選后，精耕金融科技20年玄武科技強強聯手，引進了玄武科技，即信的。

綜合整體項目情況，臺在icc融合通信中的這個top20城市商行的價值，不僅實現了通信渠道的融合，還通過通信基礎設施融合化的方法優化了整體通信架構，其業務迅速 帶來“整體通信架構的世代升級、對外營銷服務的整合、內部的本插件的削減”這三個價值。

整體通信體系結構的迭代升級

實現通信功能的去耦，集中于業務本身

/ s2/ 提高通道的敏捷性，斷開客戶資源[/s2/ ]

將微博、嘀嗒、5g消息等n+本通信渠道預集成到中臺，以插件架構支持通信渠道的有效擴展，實現通信即服務，賦能銀行快速訪問新興渠道，切斷客戶資源

支持通道的靈活配合，構建自動過程

實現各通信渠道的一站式綜合調度，通過渠道智能路由，自動執行消息分發渠道的配比和并行/串行，構建自動流程實現智能運營，實現銀行營銷服務的整體效率

對外營銷服務一體化

貫穿通道數據，提高數據質量

基于各通信渠道和業務系統之間的互聯，整合分布式數據，統一多頭分布式營銷服務，構建實時的多源多維數據池，實現面向全業務的通信數據聚合。

反映顧客圖像，請求分析

銀行新的核心系統反映數據，進一步細化客戶圖像，形成更加具體化的客戶標簽庫，從數據中發現內在客戶的新訴求，比較提供多樣化的處理方案。

/ S2/打開市場營銷的新場景，使效果合二為一

另一方面，信icc可以融合通信中臺的“營銷補丁”功能，在生產類消息后智能添加個性化營銷文案，擴大營銷場景，提高營銷消息的瀏覽率。 另一方面，各渠道之間的合作相輔相成，傳播統一的新聞和企業形象，提高顧客的綜合滿意度，達到產品效果的整合。

在對內安裝本插件

減少不必要的通信價格

添加渠道時，無需添加與平臺購買、支持硬件和運維維護相關的費用，只需要添加少量的渠道插件費用。 另外，通過信道智能路由，可以減少不同信道之間不必要的消息的重發，削減通信消息整體的費用。

優化跨部門的零碎操作問題

在渠道消息層面，只有通過運營策劃、文案審核、效果跟蹤全過程，信任icc后臺，才能一站式共享運營活動中各個流程環節的渠道消息和數據，優化跨部門碎片化運營問題

未來十年，隨著零售業務的成熟和5g通信的快速發展，銀行的業務、客群、渠道將進入高速發展的迭代高速公路，前端的運營和業務終端的聯系將更加緊密。 銀行需要更輕、靈活、自主控制的新的核心系統為業務終端提供支持、即信icc融合通信中臺，從而實現更大的靈活性、擴展性、穩定性

即關于信

玄武科技.也就是信云通信以cpaas為基礎，覆蓋郵件、語音、物聯網等通信資源和icc、ump、ams、ai機器人等通信軟件平臺， 是一種以公司通信場景訴求為中心提供一站式云通信處理方案的公司通信云計算服務，廣泛應用于金融、政企、網絡、快消等領域，致力于協助公司與客戶連接渠道，在通信場景中創新業務

也就是說，關注公眾號，可以獲得金融、政企、網絡領域的相關動態、信息、觀點、領域報告、白皮書等精選文案。