上游客戶沒有單獨存在的公司，合作與競爭有一定的關系。 在實際業務中，顧客管理尤為重要。 首先，對顧客進行分類，根據不同類型顧客的優勢進行對比性的合作。 我想知道越來越多的人能看到服裝的經營理念。

一、顧客分類

顧客通常分為上游顧客、平行顧客和下游顧客(上下游之間無所屬和等級關系)，上游顧客通常為原材料供應商、旅游航空空企業等資源供應商。 并行客戶是指在同領域既有合作又有競爭的客戶服務(同業)，下游客戶是指提供渠道的合作伙伴。 如下圖所示。

2 .上游顧客

上游顧客的優勢，如領域優勢、領域地位、公司規模、比例(即企業占上游顧客的比例)以及互訪頻率，決定了能否與上游顧客長期有效地合作。 經常改變有時間和機會的價格不僅會增加公司的價格，還會帶來很大的風險。

第三，平行顧客

因為與平行顧客(同行)既有競爭也有合作(比如一些旅行社的包機)，所以平行顧客的管理和理解也是了解市場的重要環節。 為了在市場上穩步高速發展，需要詳細分析顧客優勢、競爭比率、合作空之間。

4 .下游的顧客

下游顧客(渠道合作伙伴)是公司產品銷售的關鍵。 下游顧客的優勢、模式、排名(公司在顧客中的排名)和互訪頻率與公司的選擇和快速發展密切相關，需要密切關注。 其中，的替代標準需要綜合考慮公司的經濟和信用因素。 顧客管理是公司長期而全面的過程，要想迅速發展公司的健康教育，公司必須能夠根據學生自身的情況定期更新和記錄。

舉個例子吧

一、屈臣氏自由企業品牌戰術

通過用自己的企業品牌文化產品掌握強大的上游公司生產技術資源，“屈臣氏”可以傳播終端耗費金融市場的新聞，可以第一時間反饋到上游生產公司，繼續采購商品。 從原材料的選擇到商品的包裝和容量，每個環節都是基于客戶的訴求，所以提供的商品就像是為目標客戶定制的一樣，無論是蒸餾水一瓶還是形狀、顏色，都能分辨出“屈臣氏”和其他產品的不同。 本公司品牌在屈臣氏店是獨特的類別。 參觀屈臣氏的客戶不僅是其他企業品牌的產品。 產品還將購買屈臣氏獨有的企業品牌產品。 每次推出自有品牌產品，都要重視客戶的訴求，從根本上來說。

起點，不斷給客戶帶來新鮮的想法。 通過自己的企業品牌，屈臣氏總是與客戶直接交易。 能夠及時準確地了解和分析顧客對商品的各種訴求新聞，零售商在實施自有品牌戰術的過程中，提出了新產品的開發設計要求。 與制造商相比，產品項目的開發周期短，生產銷售難以脫節等。 這降低了風險和產品開發價格，也創造了價格特性。

二、屈臣氏的價格戰略

“買你的差價”和“發誓保證低價”在屈臣氏是很大的價格戰略，但屈臣氏也無視這一點，個人化地提高了企業的品牌價值，沒有完全走低價路線。 最近，屈臣氏發售了貴賓卡。 加強顧客價值管理。 貴賓卡允許店內任何商品兌換購物積分和積分，部分產品可享受8折優惠。 會員購物時，每10元拿一次獎金。 獎金相當于0.1元的費用。 嗯，可以自由更換。 有很多產品可以選擇。 另外，可以積累，體驗更高價值的交換樂趣。 此外，還有外部積分產品、vip折扣、vip專用優惠。 我相信會給顧客帶來越來越多的喜悅。