日常生活中，很多商家都以“假一損三”和“退一損十”為口號(hào)，那么客戶(hù)只有滿(mǎn)足什么條件，才能享受三倍的賠償呢？ / S2// BR /

根據(jù)法律，客戶(hù)享有9項(xiàng)權(quán)利:安全權(quán)、了解真相權(quán)、獨(dú)立選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法索賠權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、咨詢(xún)權(quán)、監(jiān)督維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)和批評(píng)權(quán)。 在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中，由于地理位置、圖像顏色等不明因素很多，客戶(hù)可能會(huì)注意到網(wǎng)上看到的商品和網(wǎng)上看到的商品有所不同。 于是產(chǎn)生了退貨的想法。 那么，在任何情況下，客戶(hù)都可以得到三倍的賠償、 倍的賠償。

這些口號(hào)在生活中很常見(jiàn)，但對(duì)多個(gè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，不知道在什么情況下適用。

經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照顧客的要求增加對(duì)顧客損失的賠償，增加的賠償金額是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的價(jià)格的三倍。 也就是說(shuō)，在商人犯下欺詐行為的前提下，客戶(hù)可以提出3倍賠償、10倍賠償?shù)囊蟆?/p>

為了生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營(yíng)已知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，客戶(hù)也可以要求生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者支付10倍或3倍的價(jià)格。

補(bǔ)償； 增加賠償金額不足1000元的，應(yīng)當(dāng)賠償1000元。 但是，食品標(biāo)簽和證書(shū)不存在缺陷，不會(huì)影響食品安全或誤導(dǎo)客戶(hù)。

“一退十損”的情況通常適用于食品。 例如，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的奶粉有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，顧客可以退貨，要求商家賠償10倍的價(jià)格。

7天內(nèi)沒(méi)有退貨的理由嗎？

目前，多家商家聲稱(chēng)他們對(duì)商品不滿(mǎn)意，“可以無(wú)故退貨7天”。 那么，這七天是什么時(shí)候開(kāi)始計(jì)算的？ 能全部退貨嗎？ 退貨手續(xù)怎么樣？

根據(jù)《顧客權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品。 客戶(hù)有權(quán)在收到商品之日起7天內(nèi)退貨，無(wú)需證明理由。 但是，以下商品除外:由客戶(hù)定制。 新鮮易腐爛； 在線(xiàn)下載打包的數(shù)字商品，如視聽(tīng)產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)軟件，或由客戶(hù)打開(kāi)。報(bào)紙和期刊將送達(dá)。

除前款所列商品外，客戶(hù)明確因商品性質(zhì)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)不適合退貨的其他商品，無(wú)正當(dāng)理由不適用退貨。 例如，商品開(kāi)箱后的質(zhì)量容易發(fā)生變化，會(huì)大幅降低激活和試用后的價(jià)值，接近銷(xiāo)售時(shí)的保質(zhì)期，或者有缺陷。

另外，《網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品7天無(wú)故退貨暫行辦法》規(guī)定，顧客退貨的商品完好無(wú)損，商品包裝必須根據(jù)檢驗(yàn)需要打開(kāi)或進(jìn)行合理調(diào)整，以確認(rèn)商品的質(zhì)量和功能，不影響商品的完整性。

第7天是從客戶(hù)收到商品后的第二天開(kāi)始。 退貨時(shí)，零部件和禮物必須一起退貨，商家必須按實(shí)際價(jià)格退款。

遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物侵權(quán)時(shí)，如何保護(hù)維權(quán)？

1 .遇到網(wǎng)上購(gòu)物侵權(quán)的情況，需要首先注意保留相關(guān)證據(jù)，如截圖、照片、錄音錄像等。 如果證據(jù)充分，客戶(hù)可以起訴銷(xiāo)售者或生產(chǎn)者。

如果賣(mài)方不能提供產(chǎn)品的來(lái)源或制造商，賣(mài)方必須負(fù)責(zé)的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)不能提供商業(yè)新聞，也應(yīng)該負(fù)責(zé)。

2 .為了了解賣(mài)方的新聞，如果可以在第三方信息平臺(tái)收集的第三方信息平臺(tái)未依法公開(kāi)，客戶(hù)可以請(qǐng)求提供平臺(tái)。 另外，客戶(hù)還可以在“全國(guó)公司信用新聞系統(tǒng)”中嘗試進(jìn)一步查詢(xún)。

3 .訴訟場(chǎng)所可以是收貨方的法院，也可以通過(guò)增加被告來(lái)增加管轄連接點(diǎn)。

“客戶(hù)通過(guò)滿(mǎn)足哪些條件，可以獲得3倍的賠償呢？ ”[/s2/]對(duì)商業(yè)預(yù)付卡感興趣的人，如果您能看到過(guò)去的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。