最近，以新注意新探索新應用為主題的亞洲首屆智能零售峰會在上海召開。 此次論壇由上海財經大學和騰訊云聯合舉辦，搭建資本、技術、實體零售業跨境信息表達平臺，并敲響數字轉換的鑼鼓，吹響智慧升級的號角，推動智慧零售領域的變革升級。 然后，論壇從不同角度分析我國目前零售產業的現狀，結合產業鏈特點創新商業模式，對接高質量資源，探索前沿處理方案，為資本、技術、實體零售業跨境融合信息表達提供良好的平臺。 另外，上海財經大學還在繼續教育學院/國際工作資格教育學院設立了中國智慧零售研究中心，并將發表第一期《亞洲首屆智慧零售峰會白皮書》。

上海財經大學黨委副書記陳宏表示，目前4g通信網絡、物聯網、人工智能、大數據等新興技術正在改變零售產業的快速發展和布局。 在我國經濟快速發展方式轉變、供給側結構改革進一步深化的大背景下，技術進步和費用升級正驅動著全領域的變革，零售業正處于電商迅速崛起的3.0時代向智能零售4.0時代轉型升級的重大窗口期。

論壇上，業內專家認為，智能零售是以前流傳下來的零售業升級的必由之路，也是領域演進的必然方向。 為了促進智能零售領域的快速發展，必須加強跨領域、公司之間的信息表達合作，以激發零售新的動能，創新零售新模式，引領數字升級。

從技術力量雄厚的零售領域出發，騰訊云在現代生活和商業中的實際應用都體現了以人為本的云技術如何幫助以前流傳下來的零售轉型升級。 新聞云副總裁王祥宇利用云計算技術構建顧客標簽體系，繪制顧客畫像，獲取lbs定位新聞等大數據新聞，最終實現智能零售的精準服務，讓數據價值成為顧客的良好體驗

貓糞咖啡創始人廖葵以咖啡店為例闡述了零售業面臨的挑戰。 現在互聯網+與各種商業的融合正處于眼睛經濟和粉絲經濟的高峰期，以前傳說咖啡店的智慧升級必須強調參與+社會交流+體驗的同步轉型。 廖葵表示，在銷售過程中要增加交流和娛樂的趣味性，強調顧客體驗，實現粉絲變現，通過線上流量實現盈利。 以智能零售的形式，最終為客戶提供比以前流傳的零售更高質量的體驗。